Versand


 Stand: 06.11.2025
Fragen zu unseren Richtlinien:
legal@avolie.de

Zuständig:
GF-Ges. Damian Jordan

Versandrichtlinie

Bei Avolié steht nicht nur die Qualität unserer Produkte im Mittelpunkt, sondern auch Ihre Zufriedenheit mit unserem Service. Wir möchten sicherstellen, dass Ihre Bestellung schnell und reibungslos bei Ihnen ankommt. Unsere Versandrichtlinie gibt Ihnen einen klaren Überblick über den Ablauf von der Bestellung bis zur Lieferung und informiert Sie über alle wichtigen Details.

Da wir mit Partnern zusammenarbeiten, die den Versand direkt abwickeln, stehen wir Ihnen bei Fragen oder Problemen jederzeit zur Seite. Halten Sie in solchen Fällen bitte Ihre Bestellnummer (#0000) bereit, damit wir Ihnen schnell weiterhelfen können.

1. Versandmethoden

Wir liefern in Deutschland und alle EU-Länder. Unsere Produkte werden direkt von unseren Partnern an die angegebene Lieferadresse verschickt.

2. Bearbeitungszeit 

Bestellungen werden innerhalb von 1-2 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet. Nach Bearbeitung wird die Bestellung an unseren Versandpartner übergeben. Bei hohem Bestellaufkommen informieren wir Sie rechtzeitig über mögliche Verzögerungen, damit Sie jederzeit wissen, wann Sie mit Ihrer Lieferung rechnen können.

3. Lieferzeiten 

Region Standardversand (Werktage)
Nord-Europa
(z. B. Schweden, Finnland, Dänemark)
 4–6
West-Europa
(z. B. Deutschland, Niederlande, Frankreich, Belgien)
 3–5
Süd-Europa
(z. B. Spanien, Italien, Griechenland, Portugal)
 6–9
Ost-Europa
(z. B. Polen, Ungarn, Rumänien, Bulgarien)
 5–8
Für den Expressversand beträgt die Lieferzeit unabhängig von der Region 1 Werktag (Zusatzkosten entstehen).
Bei Bestellungen von mehr als 10 Produkten kann die Herstellung durch unsere Partner mehr Zeit in Anspruch nehmen, was den Versand etwas verzögert.

4. Versandgebühren

Die Versandkosten richten sich nach dem Gewicht und Zielort Ihrer Bestellung und werden Ihnen während des Bestellvorgangs angezeigt.

5. Sendungsverfolgung 

Nach Versand erhalten Sie eine E-Mail mit einem Tracking-Link, um Ihre Bestellung in Echtzeit zu verfolgen. Sollte Ihre Lieferung verspätet sein oder verloren gehen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend mit Ihrer Bestellnummer. Wir setzen uns sofort mit unserem Versandpartner in Verbindung, um das Problem schnell zu lösen.

6. Lieferadresse 

Bitte achten Sie darauf, dass Ihre Lieferadresse vollständig und korrekt angegeben ist:

  • Bitte überprüfen Sie die Lieferadresse vor Bestätigung der Bestellung. Änderungen sind danach nicht mehr möglich.
  • Wir übernehmen keine Verantwortung für Verzögerungen oder Rücksendungen aufgrund falscher oder unvollständiger Adressangaben.

7. Versandbeschränkungen

Unser Versand unterliegt den folgenden Einschränkungen:

  • Wir liefern ausschließlich innerhalb der EU. Nach vorheriger schriftlicher Zustimmung der Geschäftsführung ist es möglich, Produkte auch auf internationaler Basis zu beziehen.
  • Bitte beachten Sie, dass die Lieferung an temporäre Adressen (z. B. Hotels oder Postfächer) nur nach vorheriger Absprache erfolgen kann.

8. Retouren und Rücksendungen

Bitte kontaktieren Sie uns vor der Rücksendung, um die weiteren Schritte zu besprechen. Rücksendekosten gehen zu Lasten des Kunden, es sei denn, die Ware ist beschädigt oder fehlerhaft. Weitere Informationen zu Rücksendungen finden Sie in unserem Widerrufsrecht.

9. Nachhaltigkeit beim Versand

  • Wir verwenden umweltfreundliche, recycelbare Verpackungsmaterialien, um Abfall zu reduzieren.
  • Ein Teil der Versandkosten fließt in CO₂-Ausgleich-Projekte, um die Auswirkungen des Versands zu kompensieren.

Kontaktieren Sie uns

Für Fragen oder Anliegen erreichen Sie uns jederzeit über unsere Kontaktseite.